Support, soutien et sous-traitance.
[ I Technologies ] apporte un service de maintenance aux clients qui ne peuvent pas ou ne souhaitent pas mobiliser leurs ressources internes.

MAINTENANCE ET SUPPORT TOUS NIVEAUX

[ I Technologies ] propose différents niveaux de support :

• Maintenance applicative,
• Maintenance évolutive,
• Administration et back-office,
• Gestion de contenu,
• Support utilisateur. 

CONTRAT SUR MESURE

[ I Technologies ] construit avec ses clients des contrats de maintenance sur-mesure, adaptés à chaque situation particulière et basés sur un Service Level Agreement (SLA) :
     

• Forfait annuel,
• Enveloppe d'heures de maintenance,
• Hotline,
• Délais d'intervention,
• Niveaux de criticité.